ชีวะก้องเกียรติ ญ. and ธีรวรรณวิวัฒน์ เ. 2016. คุณภาพบริการและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิตทางอีเมล. Journal of Applied Statistics and Information Technology. 1, 1 (Jun. 2016), 57–75.