ชีวะก้องเกียรติ ญ.; ธีรวรรณวิวัฒน์ เ. คุณภาพบริการและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิตทางอีเมล. ASIT J. 2016, 1, 57-75.