ชีวะก้องเกียรติ ญานิกา, and ธีรวรรณวิวัฒน์ เดือนเพ็ญ. 2016. “คุณภาพบริการและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิตทางอีเมล”. Journal of Applied Statistics and Information Technology 1 (1):57-75. https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/asit-journal/article/view/164696.