ชีวะก้องเกียรติ ญ. and ธีรวรรณวิวัฒน์ เ., “คุณภาพบริการและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิตทางอีเมล”, ASIT J., vol. 1, no. 1, pp. 57–75, Jun. 2016.