ชีวะก้องเกียรติ ญ., and ธีรวรรณวิวัฒน์ เ. “คุณภาพบริการและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิตทางอีเมล”. Journal of Applied Statistics and Information Technology, vol. 1, no. 1, June 2016, pp. 57-75, https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/asit-journal/article/view/164696.