วารสารงานวิจัยและพัฒนาเชิงประยุกต์ โดยสมาคม ECTI

การพยากรณ์การสำรองเงินสดสำหรับสหกรณ์ออมทรัพย์ ด้วยข้อมูลการถอนเงินช่วงเช้าโดยใช้การเรียนรู้ของเครื่อง

พิธิวัต ถาวรกุลชัย — 2025-08-29

การบริหารเงินสดสำรองที่มีประสิทธิภาพเป็นปัจจัยสำคัญต่อการดำเนินงานของสหกรณ์ออมทรัพย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเคาน์เตอร์บริการที่ต้องเตรียมเงินสดให้เพียงพอต่อความต้องการของสมาชิก งานวิจัยนี้นำเสนอการพัฒนาแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำนายปริมาณการถอนเงินของเคาน์เตอร์บริการ โดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง โดยจำแนกเป็นสองช่วง ได้แก่ ไม่เกิน 3 ล้านบาท และมากกว่า 3 ล้านบาท เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารเงินสดและลดต้นทุนการสำรองเงินสด ข้อมูลที่ใช้มาจากธุรกรรมการถอนเงินสดหน้าเคาน์เตอร์ย้อนหลัง 2 ปี ของสหกรณ์ออมทรัพย์แห่งหนึ่งในประเทศไทย โดยเลือกใช้ยอดการถอนเงินในช่วงเช้าและยอดการถอนเงินของวันก่อนหน้าเป็นตัวแปรอิสระในการสร้างแบบจำลอง การศึกษานี้ได้เปรียบเทียบประสิทธิภาพของแบบจำลอง Gradient Boosting, Logistic Regression และ MLP พร้อมทั้งศึกษาผลกระทบของการเลือกช่วงเวลาที่ใช้เป็นตัวแปรอิสระ ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าแบบจำลอง MLP ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อใช้ข้อมูลการถอนเงินในช่วงเวลา 08:00–12:00 โดยมีความแม่นยำสูงสุดถึง 84.80%

การพัฒนาแชทบอทบริการลูกค้าที่เข้าใจบริบทและเลือกใช้เครื่องมือโดยอัตโนมัติด้วยแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่และ LangChain

ประทีป หมื่นทิศ — 2025-08-29

ในการให้บริการลูกค้า องค์กรจำนวนมากยังเผชิญความท้าทายในการจัดการข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ในระบบภายในและเอกสารหลายประเภท รวมถึงการสูญเสียองค์ความรู้เชิงปฏิบัติที่เกิดจากอัตราการหมุนเวียนของบุคลากร งานวิจัยนี้นำเสนอการออกแบบและพัฒนาระบบแชทบอทอัตโนมัติ โดยเน้นที่การประสานการทำงานระหว่างแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model: LLM) กับเครื่องมือเสริมสองกลุ่ม ได้แก่ Retrieval-Augmented Generation (RAG) สำหรับดึงข้อมูลจากเอกสาร และ API สำหรับเชื่อมต่อกับระบบภายนอก ระบบได้รับการพัฒนาบนเฟรมเวิร์ก LangChain ซึ่งรองรับการจัดการตัวแทน (agent orchestration) และการเชื่อมโยงเครื่องมือแบบแยกส่วน (modular integration) โดยกลุ่มเครื่องมือ RAG ถูกออกแบบให้ใช้กระบวนการค้นคืนแบบผสม (Hybrid Search) พร้อมเทคนิค Reciprocal Rank Fusion เพื่อจัดอันดับความเกี่ยวข้องของข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบมีความสามารถในการเลือกเครื่องมือให้เหมาะสมกับบริบทของคำถามผู้ใช้งานโดยอัตโนมัติ ผลการประเมินแสดงให้เห็นว่าระบบมีความแม่นยำในการเรียกใช้เครื่องมือ (Tool Call Accuracy) เฉลี่ย 0.88 และความถูกต้องของคำตอบ (Answer Correctness) เท่ากับ 0.80 โดยมีระดับความพึงพอใจของผู้ใช้งานและพนักงานอยู่ที่ 85.77% และ 85.04% ตามลำดับ สะท้อนถึงประสิทธิภาพของการออกแบบระบบในบริบทการให้บริการที่ต้องอาศัยข้อมูลเชิงลึกและการบูรณาการหลายระบบ

การออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศบนเว็บสำหรับบริหารบุคลากรในพื้นที่ก่อสร้าง

จิณณพิชญ์ ธีรชัยไพศาล — 2025-08-29

ความท้าทายในการบริหารจัดการอุตสาหกรรมก่อสร้างหนึ่งคือการจัดการบุคลากรให้ทำงานอยู่ในพื้นที่ก่อสร้างที่มีขนาดใหญ่และสามารถติดตามสถานะของงานที่มอบหมายได้ การบริหารงานก่อสร้างสมัยใหม่จึงมีการนำเทคโนโลยีมาเป็นเครื่องมือสนับสนุนการดำเนินการนี้ บทความนี้นำเสนอการออกแบบและพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันเพื่อการบริหารบุคลากรในพื้นที่การก่อสร้างสำหรับบริษัทก่อสร้างเอกชนแห่งหนึ่ง เพื่อให้ผู้ควบคุมงานสามารถติดตามตำแหน่งบุคลากรและตรวจสอบความก้าวหน้าของงานที่มอบหมายได้ ระบบพัฒนาโดยใช้เครื่องมือ React framework และ Node.js เชื่อมต่อกับฐานข้อมูล PostgreSQL และ PostGIS การระบุตำแหน่งบุคลากรใช้อุปกรณ์ Neo-6m ร่วมกับ ESP32 เป็นตัวกลางในการแปลงค่าและส่งข้อมูลไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ ผลการทดสอบทางเทคนิคพบว่าระบบสามารถทำงานได้ถูกต้องตามที่ออกแบบ ส่วนผลการประเมินจากการใช้งานระบบของผู้เกี่ยวข้องจำนวน 15 คน พบว่าระบบบริหารบุคคลากรในพื้นที่ก่อสร้างสามารถติดตามและตรวจสอบสถานะของงานได้ อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นที่พึงพอใจแก่ผู้เกี่ยวข้องในระดับดีมาก