ไศลบาท ก., ดงสงคราม ธ. และ อารีราษฎร์ ธ. 2026. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อสนับสนุนกระบวนการยื่นรับรองหลักสูตรฝึกอบรมตามระบบ PRB e-Service. วารสารวิชาการ การจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม . 13, 1 (มิ.ย. 2026), 97–110.