หฤหรรษพงศ์ กาญจนา, และ จิตตระ ปิยมาศ. 2018. “การวิเคราะห์แบบ RFM ในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารในองค์กร กรณีศึกษาสำนักวิชาสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์”. วารสารวิชาการ การจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม 5 (1):21-28. https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/itm-journal/article/view/140207.