ไศลบาท ก., ดงสงคราม ธ. และ อารีราษฎร์ ธ. (2026) “การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อสนับสนุนกระบวนการยื่นรับรองหลักสูตรฝึกอบรมตามระบบ PRB e-Service”, วารสารวิชาการ การจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม , 13(1), น. 97–110. available at: https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/itm-journal/article/view/263360 (สืบค้น: 27 สิงหาคม 2026).