หฤหรรษพงศ์ ก. และ จิตตระ ป. (2018) “การวิเคราะห์แบบ RFM ในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารในองค์กร กรณีศึกษาสำนักวิชาสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์”, วารสารวิชาการ การจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม , 5(1), น. 21–28. available at: https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/itm-journal/article/view/140207 (สืบค้น: 12 เมษายน 2025).