ไศลบาท ก., ดงสงคราม ธ., และ อารีราษฎร์ ธ. “การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อสนับสนุนกระบวนการยื่นรับรองหลักสูตรฝึกอบรมตามระบบ PRB e-Service”. วารสารวิชาการ การจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, ปี 13, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2026, น. 97-110, https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/itm-journal/article/view/263360.