หฤหรรษพงศ์ ก., และ จิตตระ ป. “การวิเคราะห์แบบ RFM ในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารในองค์กร กรณีศึกษาสำนักวิชาสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์”. วารสารวิชาการ การจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, ปี 5, ฉบับที่ 1, สิงหาคม 2018, น. 21-28, https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/itm-journal/article/view/140207.