Chansanam, W. 2020. การพัฒนาระบบตอบคำถามอัตโนมัติ: กรณีศึกษา บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน). วารสารวิชาการ "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ". 6, 2 (ธ.ค. 2020), 7–19.