Chansanam, W. “การพัฒนาระบบตอบคำถามอัตโนมัติ: กรณีศึกษา บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)”. วารสารวิชาการ "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ", ปี 6, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2020, น. 7-19, https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/project-journal/article/view/240709.