บุณยธาดา ธ. (2015). การวิเคราะห์และออกแบบสารสนเทศคุณภาพบาล้านซ์สกอร์ค้าร์ด เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการทางการแพทย์ กรณีศึกษา: ศูนย์บริการ สาธารณสุข 61 สำนักอนามัย กรุงเทพมหานคร BALANCED SCORECARD QUALITY INFORMATION ANALYSIS AND DESIGN FOR SURVEYING PATIENT SATIS. Srinakharinwirot University Journal of Sciences and Technology, 6(12, July-December), 13–25. Retrieved from https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/swujournal/article/view/31318