บุณยธาดา ธ. (2015) “การวิเคราะห์และออกแบบสารสนเทศคุณภาพบาล้านซ์สกอร์ค้าร์ด เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการทางการแพทย์ กรณีศึกษา: ศูนย์บริการ สาธารณสุข 61 สำนักอนามัย กรุงเทพมหานคร BALANCED SCORECARD QUALITY INFORMATION ANALYSIS AND DESIGN FOR SURVEYING PATIENT SATIS”, Srinakharinwirot University Journal of Sciences and Technology, 6(12, July-December), pp. 13–25. Available at: https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/swujournal/article/view/31318 (Accessed: 19 May 2024).