บุณยธาดา ธิติกร. “การวิเคราะห์และออกแบบสารสนเทศคุณภาพบาล้านซ์สกอร์ค้าร์ด เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการทางการแพทย์ กรณีศึกษา: ศูนย์บริการ สาธารณสุข 61 สำนักอนามัย กรุงเทพมหานคร BALANCED SCORECARD QUALITY INFORMATION ANALYSIS AND DESIGN FOR SURVEYING PATIENT SATIS”. Srinakharinwirot University Journal of Sciences and Technology 6, no. 12, July-December (February 23, 2015): 13–25. Accessed May 19, 2024. https://ph02.tci-thaijo.org/index.php/swujournal/article/view/31318.