Factors Affecting Intention to Purchase Health Insurance Among Taxi Drivers in Bangkok Metropolitan Areas
Keywords:
ทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน, ประกันสุขภาพ, คนขับรถแท็กซี่Abstract
งานวิจัยนี้นำทฤษฎีพฤติกรรมตามแผนของ Fishbein และ Ajzen มาประยุกต์ใช้ เพื่อศึกษาอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมของปัจจัยต่าง ๆ ที่มีต่อความตั้งใจซื้อประกันสุขภาพของคนขับรถแท็กซี่ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ผู้วิจัยได้ทำการปรับทฤษฎีเพื่อให้เหมาะสมกับบริบทของการศึกษา โดยเพิ่มทัศนคติที่มีต่อการบริการสาธารณสุขที่สะท้อนให้เห็นถึงการรับรู้ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในกรณีที่เจ็บป่วยต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลเข้าไปในตัวแบบด้วย จากผลการวิเคราะห์ข้อมูลคนขับรถแท็กซี่ที่เป็นตัวอย่างจำนวน 398 คน ซึ่งผู้วิจัยทำการสำรวจ โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล พบว่า ประมาณร้อยละ 90 ของคนขับรถแท็กซี่เห็นด้วยในระดับปานกลางถึงเห็นด้วยอย่างยิ่งว่า การประกอบอาชีพขับรถแท็กซี่มีความจำเป็นที่จะต้องมีประกันสุขภาพ และประมาณร้อยละ 60 ของคนขับรถแท็กซี่เห็นด้วยในระดับปานกลางถึงเห็นด้วยอย่างยิ่งกับข้อความว่า “ภายใน 3 เดือนข้างหน้า มีความตั้งใจจะซื้อประกันสุขภาพกับบริษัทประกันภัยให้ตนเอง” และช่องทางที่ต้องการซื้อประกันสุขภาพ คือ ผ่านทางตัวแทนบริษัทประกันภัย ส่วนผลการวิเคราะห์เส้นทาง ชี้ให้เห็นว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยรวมต่อความตั้งใจซื้อประกันสุขภาพ คือ การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง โดยเกือบร้อยละ 80 เป็นอิทธิพลทางตรง
References
B. A. Tannahill. (2013). The Role of Insurance in Retirement Planning. Journal Of Financial Service Professionals, 67(4), 32-35.
Bertea, P. E., & Zait, A. (2013). PERCEIVED RISK VS. INTENTION TO ADOPT E-COMMERCE - A PILOT STUDY OF POTENTIAL MODERATORS/ODNOS IZMEDU PERCIPIRANOG RIZIKA I NAMJERE USVAJANJA E-TRGOVANJA - PILOT STUDIJA POTENCIJALNIH MODERATORA. Trziste = Market, 25(2), 213-229. Retrieved from https://search.proquest.com/docview/1490467484?accountid=44809
Chang, Y., & Luo, J. (2010). The Impact Mechanism of Consumer Perceived Risk on Purchase Intention under the C2C Model. 2010 International Conference on Internet Technology and Applications (pp. 1-4). IEEE Conference Publications. Retrieved from http://ieeexplore.ieee.org/stamp/stamp.jsp?arnumber=5566156
Cristea, M.,, & Gheorghiu, A. (2016). Attitude, perceived behavioral control, and intention to adopt risky behaviors. Transportation Research Part F: Psychology And Behaviour, 43157-165. doi:10.1016/j.trf.2016.10.004
Festinger, L. (1950). Informal social communication. Psychological review, 57(5), 271.
Grab Thailand. (2559). Grab. เข้าถึงได้จาก Grab: https://www.grab.com/th/insurance/
Icek Ajzen. (2006). Icek Ajzen. Retrieved from Icek Ajzen: http://people.umass.edu/aizen/tpb.diag.html
J., Keller, Kyle, & Blackman, Shane F Cooper. (2016). The science of attitudes. New York: NY : Routledge. เรียกใช้เมื่อ 13 ตุลาคม 2559 จาก http://ils.nida.ac.th:8991/F/31UQM4HNEY3LD1T952TP4PQYVS1
HER8H54NY3GUX9H3I8YR7CF-00310?func=item-global&=&=&=&doc_
library=NDL01&local_base=NDL01&doc_number=000189541&pds_handle=GUEST
Nurul Aqila Hasbullah, Abdullah Osman, Safizal Abdullah, Shahrul Nizam Salahuddin, Nor Faizzah Ramlee, & Hazalina Mat Soha. (2016). The Relationship of Attitude, Subjective Norm and Website Usability on Consumer Intention to Purchase Online: An Evidence of Malaysian Youth. Procedia Economics and Finance, 35, pp. 493-502. doi:http://dx.doi.org/10.1016/S2212-5671(16)00061-7
Sangasubana, Nisaratana. (2003). Consumers' risk perceptions of over -the -counter drug products: Concept and measure using quantitative and qualitative methods (Order No. 3101428). ProQuest Dissertations & Theses Global. Retrieved December 15, 2559, from https://search.proquest.com/docview/305285132?accountid=44809
Schmiege, S. J., Bryan, A., & Klein, W. M. (2009). Distinctions between worry and perceived risk in the context of the theory of planned behavior. Journal of Applied Social Psychology, 39(1), 95-119. Retrieved from http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1559-1816.2008.00431.x/full
Taro Yamane. (1967). Problems to Accompany Statistics: An Introduction Analysis (Vol. 2nd Ed.). New York: Harper and Row.
Xie, Q., Song, W., Peng, X., และ Shabbir, M. (2017). Predictors for e-government adoption: Integrating TAM, TPB, trust and perceived risk. The Electronic Library, 35(1), 2–20. doi:10.1108/el-08-2015-0141
Yi Jin Lim, Abdullah Osman, Shahrul Nizam Salahuddin, Abdul Rahim Romle, & Safizal Abdullah. (2016). Factors Influencing Online Shopping Behavior: The Mediating Role of Purchase Intention. Procedia Economics and Finance(35), pp. 401-410. doi:http://dx.doi.org/10.1016/S2212-5671(16)00050-2
กชพรรณ หนูชนะ, สรา อาภรณ์, เฉลิมชัย ชัยกิตติภรณ์, และ สุรินธร กลัมพากร. (2557). ความเสี่ยงด้านสุขภาพในการทำงานของแรงงานนอกระบบในกรุงเทพมหานคร. โครงการประชุมวิชาการเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 (หน้า 1759). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น. เรียกใช้เมื่อ 14 มกราคม 2560 จาก https://gsbooks.gs.kku.ac.th/57/grc15/files/mmp77.pdf
กรมการขนส่งทางบก. (31 ธันวาคม 2559). กลุ่มสถิติการขนส่ง กองแผนงาน กรมการขนส่งทางบก. เรียกใช้เมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2560 จาก กรมการขนส่งทางบก: http://www.news.mot.go.th/motc/portal/graph/index_dlt1.html
คณะกรรมการอำนวยการจัดทำแผนพัฒนาสุขภาพแห่งชาติ ฉบับที่ 12 (พ.ศ.2560 - 2564) กระทรวงสาธารณสุข. (ตุลาคม 2559). สำนักนโยบายและยุทธศาสตร์ สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. เข้าถึงได้จาก สำนักนโยบายและยุทธศาสตร์ สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข: http://bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/healthplan12.pdf
ฐิตยาภรณ์ ธีรานุวรรตน์. (2553). การรับรู้ความเสี่ยง( Perceive Risk) และการรับรู้ถึงความเชื่อมั่นไว้วางใจ (Trust Perception)) ของผู้ใช้งานที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้บริการ Location-Based Service). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. เข้าถึงได้จาก http://digi.library.tu.ac.th/thesis/ac/0945/title-appendices.pdf
ณัฐจรี สุวรรณภัฏ. (2545). “แท็กซี่” : กระบวนการเข้าสู่อาชีพและประสบการณ์ชีวิตประจำวัน. คณะสังคมวิทยาและมานุษยวิทยา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2555). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS. กรุงเทพฯ: บิสซิเนสอาร์แอนด์ดี.
ประวิทย์ พิมพะสาร. (2555). การรับรู้ความเสี่ยงของลูกค้าต่อการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต. มหาวิทยาลัยขอนแก่น. เข้าถึงได้จาก http://mslib.kku.ac.th/elib/multim/books/Economic2555/PRAWIT%20PIMPASARN/01_cov.pdf
พิเชฐ เจียรมณีทวีสิน (บ.ก.). (24 กุมภาพันธ์ 2557). นักคณิตศาสตร์ประกันภัย. เรียกใช้เมื่อ 3 กุมภาพันธ์ 2560 จาก Blogger.com: http://thaiactuary.blogspot.com/2014/02/blog-post_24.html
ภคพนธ์ ศาลาทอง, ดร.สมหมาย แจ่มกระจ่าง, และ ดร.รุ่งฟ้า กิติญาณุสันต์. (2556). การจัดสวัสดิการสังคมสำหรับกลุ่มคนขับรถแท็กซี่เขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการศึกษาและการพัฒนาสังคม(1), 80. เรียกใช้เมื่อ 16 พฤศจิกายน 2559 จาก http://digital_collect.lib.buu.ac.th/ojs/index.php/social/article/view/3154/580
ภัทรธิรา ผลงาม. (2544). ความพึงพอใจและความต้องการของนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาต่อกระบวนการการจัดการเรียนการสอนระดับบัณฑิตศึกษาสถาบันราชภัฏเลย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร, 32.
ศิริประภา พรหมมา. (2554). สภาพปัญหาของแรงงานนอก. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
สมาคมประกันวินาศภัยไทย. (2558). ประกันสุขภาพ: การประกันภัยสุขภาพคืออะไร. เข้าถึงได้จาก สมาคมประกันวินาศภัยไทย: https://www.tgia.org/insurance/health
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). (21 เมษายน 2559). สถิติธุรกิจประกันชีวิต รายเดือนของปี 2558 เทียบกับปี 2557: ธันวาคม. เข้าถึงได้จาก สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.): http://www.oic.or.th/th/consumer/non_life-december-58
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). (24 กุมภาพันธ์ 2559). สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). เรียกใช้เมื่อ 12 ตุลาคม 2559 จาก http://www.oic.or.th: http://www.oic.or.th/th/consumer/news/releases/85130
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). (2559). สำหรับผู้บริโภค: การประกันสุขภาพ. เข้าถึงได้จาก สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.): http://www.oic.or.th/en/consumer/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%9E
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.). (27 กันยายน 2559). ข้อมูลเศรษฐกิจและสังคม. เข้าถึงได้จาก สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.): https://www.m-society.go.th/article_attach/17783/19974.pdf
สำนักงานสถิติแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2559). ประชากรและเคหะ: แรงงานนอกระบบ ปี 2559. เรียกใช้เมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2560 จาก สำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.): http://service.nso.go.th/nso/nsopublish/themes/files/workerOutReport59.pdf
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.). (ม.ป.ป.). เรื่องควรรู้ สิทธิหลักประกันสุขภาพ. เข้าถึงได้จาก สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) National Health Security Office (NHSO): http://ebook.dreamnolimit.com/nhso/004/
สุวรรณา วิริยะประยูร. (2548). พฤติกรรมการแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ตามแนวทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน. เข้าถึงได้จาก www.mea.or.th/internet/hdd/hdd1.pdf
หมอชาวบ้าน. (มีนาคม 2559). เขียวเหลืองเรื่องแท็กซี่. นิตยสารหมอชาวบ้าน, 443. เรียกใช้เมื่อ 27 เมษายน 2560 จาก https://www.doctor.or.th/article/detail/400447
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
เนื้อหาและข้อมูลที่ปรากฏในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารสถิติประยุกต์และเทคโนโลยีสารสนเทศถือเป็นความคิดเห็นส่วนบุคคลของผู้เขียนแต่ละท่าน ความผิดพลาดของข้อความและผลที่อาจเกิดจากนำข้อความเหล่านั้นไปใช้ผู้เขียนบทความจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักอักษรณ์จากวารสาร ก่อนเท่านั้น