An Evaluation of 7-Eleven TH Application Based on Technology Adoption and Acceptance Theory
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This paper presents the evaluation of 7-Eleven TH application based on technology adoption and acceptance theory (UTAUT). In order to analyze the relationship model with 413 users in Bangkok and metropolitan region using research tools such as the 7-level rating scale online questionnaire, technical analysis and structural equation model. The research model consists of 9 components including the expectation for application performance, the expectation for application efforts, the social influence on application usage, the condition of the convenience for application usage, the entertainment of application, the value of application usage, the familiarity with application usage, the intentional behavior, and the behavior of application. By analyzing the causal relationship model analysis, it is found that the model is consistent with the empirical data. There is a direct and indirect influence of the path coefficient with a statistical significance of 0.001. It is found that the factors that affect the behavior of the intention to use the 7-Eleven TH application consist of the familiarity, entertainment, operating conditions, value, price, performance expectations, social influence and the expectation of the efforts, respectively. The results can be used to formulate policies, adjust strategies and promote access to consumer groups including government organizations, private sectors, retail and wholesale business. It is benefit in the application development for the organization.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
I/we certify that I/we have participated sufficiently in the intellectual content, conception and design of this work or the analysis and interpretation of the data (when applicable), as well as the writing of the manuscript, to take public responsibility for it and have agreed to have my/our name listed as a contributor. I/we believe the manuscript represents valid work. Neither this manuscript nor one with substantially similar content under my/our authorship has been published or is being considered for publication elsewhere, except as described in the covering letter. I/we certify that all the data collected during the study is presented in this manuscript and no data from the study has been or will be published separately. I/we attest that, if requested by the editors, I/we will provide the data/information or will cooperate fully in obtaining and providing the data/information on which the manuscript is based, for examination by the editors or their assignees. Financial interests, direct or indirect, that exist or may be perceived to exist for individual contributors in connection with the content of this paper have been disclosed in the cover letter. Sources of outside support of the project are named in the cover letter.
I/We hereby transfer(s), assign(s), or otherwise convey(s) all copyright ownership, including any and all rights incidental thereto, exclusively to the Journal, in the event that such work is published by the Journal. The Journal shall own the work, including 1) copyright; 2) the right to grant permission to republish the article in whole or in part, with or without fee; 3) the right to produce preprints or reprints and translate into languages other than English for sale or free distribution; and 4) the right to republish the work in a collection of articles in any other mechanical or electronic format.
We give the rights to the corresponding author to make necessary changes as per the request of the journal, do the rest of the correspondence on our behalf and he/she will act as the guarantor for the manuscript on our behalf.
All persons who have made substantial contributions to the work reported in the manuscript, but who are not contributors, are named in the Acknowledgment and have given me/us their written permission to be named. If I/we do not include an Acknowledgment that means I/we have not received substantial contributions from non-contributors and no contributor has been omitted.
References
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X., “Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,” MIS Quarterly, Vol.36, No.1, 2012, pp. 157-178.
สิงหะ ฉวีสุข และ สุนันทา วงศ์จตุรภัทร, “ทฤษฎีการยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ,” วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง, กรุงเทพฯ, 2555.
วอนชนก ไชยสุนทร, “ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้บริการพร้อมเพย์ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล,” ทุนสนับสนุนงานวิจัย ประจำปี 2558, สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง, 2558.
เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์ และนิตนา ฐานิตธนกร, “การยอมรับเทคโนโลยและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสนใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร,” มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, 2559.
ชวิศา พุ่มดนตรี, “ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้บริการพร้อมเพย์ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล,” วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2559.
พรชนก พลาบูลย์, “การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี การใช้เทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความตั้งใจของประชาชนในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ของรัฐบาลไทย,” วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, 2560.
ฉัตรเฉลิม เกิดสวัสดิ์, “รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการยอมรับและการใช้เทคโนโลยีที่มีผลต่อพฤติกรรมการสื่อสารภายในองค์กรผ่านโซเชียลมีเดียของข้าราชการโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า,” วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรังสิต, 2560.
พิมพ์พรรณ สุวรรณศิริศิลป์, “ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและใช้งานบริการแบบพร้อมเพย์,” วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2559.
ยงยุทธ บุญกิจ, “รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุการยอมรับและการใช้เทคโนโลยีที่มีต่อพฤติกรรมการสื่อสารภายในองค์กรผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของบุคลากรสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,” วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรังสิต, 2562.
กัลยา วานิชย์บัญชา, “การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสำหรับการบริหารและวิจัย,” กรุงเทพฯ: พิมพ์ครั้งที่ 6, คณะพาณิชยศาสตร์ฯ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2545.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ, “การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS,” กรุงเทพฯ : พิมพ์ครั้งที่ 11, บิสซิเนสอาร์แอนด์ดี, 2555.
กัลยา วานิชย์บัญชา, “หลักสถิติ,” กรุงเทพฯ: พิมพ์ครั้งที่ 8, ธรรมสาร, 2549.
กัลยา วานิชย์บัญชา, “สถิติสำหรับงานวิจัย,” กรุงเทพฯ: พิมพ์ครั้งที่ 6, โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2555.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., and Davis, F. D., “User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View,” MIS Quarterly, Vol.27, No.3, 2003, pp. 425–478.
กริช แรงสูงเนิน, “การวิเคราะห์ปัจจัยด้วย SPSS และ AMOS เพื่อการวิจัย,” กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2554.