การประเมินค่าซ่อมอุปกรณ์รีเฟอร์บิชด้วยแบบจำลองการถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแบบจำลองในการพยากรณ์ค่าซ่อมอุปกรณ์รีเฟอร์บิชด้วยเทคนิคการวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ (Multiple Regression Model) โดยปัญหาที่พบคือ ตู้แช่เปิดหน้ามีจำนวนแจ้งซ่อมสูงกว่าอุปกรณ์ทุกประเภทและอีกทั้งยังมีอายุการใช้งานมายาวนานทำให้มีจำนวนของตู้แช่เปิดหน้าเป็นจำนวนมากที่ต้องทำการรีเฟอร์บิช แล้วยังส่งผลทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาอุปกรณ์  ดังนั้นคณะผู้วิจัยจึงมีความสนใจในการหาตัวแบบในการพยากรณ์ค่าซ่อมอุปกรณ์ด้วยวิธีการถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ (Multiple Regression Model)พร้อมทั้งได้ดำเนินการตรวจสอบทุกข้อตกลงเบื้องของตัวแบบการถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ นำมาสู่สมการถดถอยที่ประกอบด้วยตัวแปรอิสระ3 ตัวแปรที่มีความสัมพันธ์กับค่าซ่อมที่ระดับนัยสำคัญ0.05ได้แก่จำนวนครั้งที่ซ่อมราคาสั่งซื้ออุปกรณ์และอายุการใช้งาน โดยสมการถดถอยที่ประมาณได้ คือ Repair = -57+425.1Numofrepair + 0.00804 Price +1285.21Lifetime มีค่าสัมประสิทธิ์การตัดสินใจที่ปรับค่าแล้ว ( ) เท่ากับ 83% และร้อยละค่าความคลาดเคลื่อนเฉลี่ยสัมบูรณ์ (MAPE) ของสมการตัวแบบพยากรณ์ค่าซ่อม (Repair) มีค่าเท่ากับ 25.54%