การพัฒนาระบบแชทบอท เพื่อสนับสนุนการให้บริการ ศูนย์สหกิจศึกษาและพัฒนาอาชีพ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา The Development of Chatbots for The Cooperative Education and Career Development Center Nakhon Ratchasima Rajabhat University

Main Article Content

อาทิตยา อรุณศรี
ธิดานุช พุทธสิมมา
อดิเทพ สภาพักตร์
อนาวิล คำเพ็ชร
ภูชิต ภูบาลชื่น
ศักดินนท์ หาญพนม

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบแชทบอท เพื่อสนับสนุนการให้บริการศูนย์สหกิจศึกษาและพัฒนาอาชีพ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อพัฒนาระบบแชทบอท เพื่อสนับสนุนการให้บริการศูนย์สหกิจศึกษาและพัฒนาอาชีพ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา 2) ศึกษาความพึงพอใจในการใช้งานระบบแชทบอท เพื่อสนับสนุนการให้บริการศูนย์สหกิจศึกษาและพัฒนาอาชีพ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา พัฒนาโดยใช้ Official LINE Account, Line Bot Designer, Line Messaging API, Dialogflow, Webhook และ Flex Message ตามลำดับขั้นตอนในการพัฒนาระบบแบบ SDLC โดยใช้สถิติในการวิจัยได้แก่ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตราฐาน


ดังนั้นบทความวิจัยนี้เสนอการออกแบบและพัฒนาระบบแชทบอท เพื่อสนับสนุนการให้บริการศูนย์สหกิจศึกษาและพัฒนาอาชีพ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา โดยใช้ชื่อว่า สหกิจศึกษา บริการหลักของ สหกิจศึกษา ได้แก่ การให้ข้อมูลสหกิจศึกษา เอกสารนักศึกษา เอกสารอาจารย์นิเทศ เอกสารสถานประกอบการ และคำแนะนำการให้บริการสหกิจศึกษา

Article Details

บท
บทความวิจัย

References

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี. (2566). ศูนย์สหกิจศึกษาและพัฒนาอาชีพ., จาก https://coop.sut.ac.th

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. (2566). สหกิจศึกษา., จาก https://apro.nrru.ac.th

ณภัทร ไชนพราหมณ์, ณัฐวุฒิ ทุมนัต, และชูพันธุ์ รัตนโภคา. (2563). ระบบตอบกลับและแจ้งข้อมูลทางการศึกษาผ่านไลน์บอท. Journal of Information Science and Technology, 10(2), 59-70.

สมภพ มุสิกร, และพิมรินทร์ คีนินทร์. (2564). การพัฒนาระบบสนับสนุนการให้บริการ PSRU-LIB Line Bot ร่วมกับห้องสมุดอัตโนมัติ WALAI Auto Lib สำหรับห้องสมุด 4.0. วารสารวิชาการการจัดการเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 8(1), 114-127.

สุมนา บุษบก, ณัฐพร เพ็ชรพงษ์, และจีรนุช สิงห์โตแก้ว. (2563). การพัฒนาแอปพลิเคชัน Chatbot สำหรับงานบริการนักศึกษา กรณีศึกษากองพัฒนานักศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 19(2), 85-94

สาวิตรี วงษ์นุ่น. (2563). การประยุกต์รูปแบบ ICT แจ้งเตือนสารสนเทศด้วยเทคนิค Line notify API ในสถานการณ์ COVID-19. วารสารวิชาการ ปขมท., 9(3), 178-187

วสุ บัวแก้ว, และปณิธิ เนตินันทน์. (2563). การพัฒนาระบบ LINE BOT สำหรับบัณฑิตวิทยาลัย. ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15. (น. 2406-2413). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรังสิต.

เกียรติพันธ์ศักดิ์ บิลอับดุลล่าห์. (2564). การประยุกต์ใช้ Chatbot สนับสนุนงานสอบสวนกรณีศึกษาสถานีตำรวจภูธรเบตง. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, สงขลา.

สุธิพัฒน์ อินประเสริฐ, มีนนภา รักษ์หิรัญ, และมนัสนันทน์ บุญปาลวงศ์. (2563). แชทบอทตอบคำถามโรคประจำตัวของผู้สูงอายุอัตโนมัติ. ใน การประชุมวิชาการ ครั้งที่ 4. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา, ชลบุรี

มหาวิทยาลัยแม่โจ้. (2554). วงจรชีวิตของการพัฒนาซอฟต์แวร์., จาก http://cslabs.jowave.com/MIS/Book/group7/7_1.html