Development of A Data Reporting and Dashboard System to Support Executive Decision-Making: A Case Study of The Institute of Geriatric Medicine
Keywords:
Data Reporting System, Dashboard, Executive Decision-making, Looker Studio, Elderly CareAbstract
This research aims to develop a data reporting and dashboard system to support executive decision-making at the Institute of Geriatric Medicine, where the current manual and fragmented data management practices hinder efficient analysis and decision-making. The study utilized digital tools from Google Workspace including Google Forms, Sheets, Looker Studio, and Sites to collect, process, and visualize data in real time. The development process followed the PDCA cycle and the CRISP-DM framework. The methodology began with analyzing user requirements and existing workflows. A new system design was proposed using use case diagrams to outline key processes such as data entry, verification, and real-time reporting. A prototype was developed using digital tools and tested by target users, followed by iterative improvements based on feedback. The results showed a significant improvement in efficiency, reducing data processing time from 5 days to just 1 day. User satisfaction scored an average of 4.73 out of 5.00, indicating a “very good” level, particularly in terms of operational efficiency and decision support. This study demonstrates that digital transformation can enhance health data management accuracy, accessibility, and support timely decision-making for executive planning in public health institutions.
References
ขนบธรรม เนตรสา. (2565). ระบบรายงานผลแบบเรียลไทม์ในองค์กรการศึกษา. มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
ผดุงเกียรติ เกิดทรัพย์. (2564). แดชบอร์ดเพื่อการจัดการฐานข้อมูลนักเรียน. วารสารการบริหารและพัฒนาการศึกษา, 2(2), 1–10.
ยุพาพรรณ คนกระโทก, Rathavann Phally, เยาวเรศ จันทะคัต. (2566). การประยุกต์ใช้แดชบอร์ดบนเพาเสอร์บีไอสำหรับการรายงานทุนการศึกษา. วารสารนวัติกรรมการเรียนรู้และเทคโนโลยี, 3(1), 35-46.
วราภรณ์ ธนะเกียรติ, ปรียานุช ศิริรัตน์, & พิชญาภา พรมมา. (2566). การพัฒนาระบบแดชบอร์ดสำหรับติดตามผลการเรียน. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.
สุวรรณหงษ์, ป. (2561). การศึกษาการออกแบบ Dashboard เพื่อใช้แสดงผลการวิเคราะห์ข้อมูลด้านการส่งเสริมธุรกิจการขาย (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Booch, G., Rumbaugh, J., & Jacobson, I. (2005). The unified modeling language user guide (2nd ed.). Boston, MA: Addison-Wesley.
Chapman, P., Clinton, J., Kerber, R., Khabaza, T., Reinartz, T., Shearer, C., & Wirth, R. (2000). *CRISP-DM 1.0: Step-by-step data mining guide*. SPSS Inc.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. *Journal of Management Information Systems*, 19(4), 9–30.
Deming, W. E. (1986). *Out of the crisis*. Cambridge, MA: MIT Press.
Department of Older Persons. (n.d.). Situation of the Thai Older Persons 2023 (Vol. 2024). Gogoprint (Thailand) Co., Ltd.
Kittakorn Inpang. (n.d.). Business Intelligence Design to Data Analytics and Decision Making of Revenue Prince of Songkla University. Journal of Academic Information and Technology, 2025(1), 57–70. (In Thai)
Power, D. J. (2002). *Decision support systems: Concepts and resources for managers*. Westport, CT: Quorum Books.
Weerada Chomcherd, Natkamon Homyamyen, Siwaporn Linthaluek, & Wanpen Plisorn. (n.d.). Development of a Project Monitoring System with Data Visualization to Support Decision-Making in Organizational Management. Savant Journal of Social Sciences, 2024(5), 1–11. (In Thai)
Sommerville, I. (2016). Software engineering (10th ed.). Boston, MA: Pearson Education.
Turban, E., Sharda, R., & Delen, D. (2010). *Decision support and business intelligence systems* (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
