การพัฒนาเว็บไซต์โครงการสินเชื่อที่อยู่อาศัยเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) สาขาถนนศรีจันทร์ จังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาเว็บไซต์โครงการสินเชื่อที่อยู่อาศัยเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) และ 2) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มีต่อเว็บไซต์โครงการสินเชื่อที่อยู่อาศัยเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ดำเนินการวิจัยตามกรอบแนวคิดวิธีเชิงระบบ 7 ขั้นตอน ได้แก่ การกำหนดปัญหา การวิเคราะห์ระบบ การวิเคราะห์ระบบ การออกแบบระบบ การสร้างและพัฒนาระบบ การทดสอบและติดตั้งระบบ และการบำรุงรักษาระบบ กลุ่มเป้าหมาย คือ ผู้ใช้ที่ต้องการจะขอสินเชื่อที่อยู่อาศัยเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) จำนวน 20 คน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่  เว็บไซต์สำหรับคำนวนสินเชื่อที่อยู่อาศัยเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) และแบบสอบถามเพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบ สถิติที่ใช้ คือ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเปรียบเทียบค่าสถิติ

            ผลการวิจัยพบว่า 1) การพัฒนาเว็บไซต์โครงการสินเชื่อที่อยู่อาศัยเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ประกอบไปด้วย 2 ส่วน 1.1 ส่วนของผู้ใช้งาน จะสามารถกรอกข้อมูลประวัติต่างๆเพื่อบันทึกเข้าไปในระบบ และสามารถคำนวณสินเชื่อและดอกเบี้ยได้ และ 1.2 ส่วนของผู้ดูแลระบบ จะสามารถออกรายงานข้อมูลต่างๆภายในระบบได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสินเชื่อ ดอกเบี้ยต่างๆ ข้อมูลผู้ข้อสินเชื่อ เป็นต้น 2) ผลการศึกษาความพึงพอใจของกลุ่มเป้าหมาย พบว่ามีความพึงพอใจโดยรวมในระดับมากที่สุดและมากทั้ง 5 ข้อ โดยข้อที่มีความพึงพอใจสูงที่สุดคือ เว็บไซต์ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.90, S.D. = 0.30) รองลงมาคือ ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานเว็บไซต์อยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.76, S.D. = 0.44) และความรวดเร็วต่อการเรียกใช้ข้อมูลในฐานข้อมูลอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.71, S.D. = 0.56) และความทันสมัยของระบบใหม่อยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.57, S.D. = 0.51) และความครบถ้วนสมบูรณ์และถูกต้องของข้อมูลภายในเว็บไซต์อยู่ในระดับมาก ( = 4.09, S.D. = 0.83)