ทัศนคติและพฤติกรรมในการใช้บริการของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีต่อ Hip Hotel ในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ของการวิจัยเพื่อศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมการใช้บริการของนักท่องเที่ยวต่างซาติที่มี ต่อ Hip Hotel ในเขตกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวที่มีลักษณะทางประชากรศาสตร์แตกต่างกัน มีพฤติกรรมการใช้บริการ Hip Hotel แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 0.01 ค่านิยม และรูปแบบการดำเนินชีวิตมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 0.01 ทัศนคติต่อการให้บริการด้านต่าง ๆ และทัศนคติต่อบริการ และส่วนประสมการตลาดอื่น เป็นปัจจัยที่ เป็นตัวกำหนด ความตั้งใจในการใช้บริการซ้ำ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 0.01 การรับเต่อการ ให้บริการมีความสัมพันธ์กับความตั้งใจในการใช้บริการซ้ำ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และพฤติกรรม การใช้บริการมีความสัมพันธ์กับความตั้งใจในการใช้บริการซ้ำ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 0.01

คำสำคัญ : ทัศนคติและพฤติกรรมการใช้บริการ; ฮิพโฮเทล

Abstract

The objective of this research was to study the foreign tourists’ attitude and using service behavior to Hip Hotel in Bangkok Metropolitan Area. The results of this research were as follows: tourists with different demographic factors affected different tourists’ behavior at a 0.05 and 0.01 statistically significant levels. Value and lifestyles correlated with tourists’ behavior at a 0.05 and 0.01 statistically significant levels. Tourists’ attitude towards the service and marketing mix could forecast intentional repurchase at a 0.05 and 0.01 statistically significant levels. The perception of service correlated with intentional at 0.01 statistically significant level. Tourists’ behavior correlated with intentional repurchase at 0.05 and 0.01 statistically significant level.

Keywords: Attitude and Using Service Behavior; Hip Hotel