การจัดทำแผนประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ สำนักงานทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง กรมทางหลวง

Abstract

บทคัดย่อ

บทความนี้นำ เสนอการจัดทำแผนประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ สำนักงานทางหลวงพิเศษระหว่าง เมือง กรมทางหลวง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อได้ทราบและเข้าใจถึงกลยุทธ์การปฏิบัติงานโดยใช้การประชาสัมพันธ์ ถ่ายทอดให้กับกลุ่มเป้าหมายทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน รวมถึงให้กลุ่มเป้าหมายภายในได้ตระหนักถึงความ สำคัญในหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติให้ลุล่วง เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายภายนอกได้เข้าใจในบทบาท ภารกิจ หน้าที่ของ สำนักงานฯ และสนับสนุนให้การทำงานของหน่วยงาน และเพื่อให้สำนักงานฯ เกิดภาพลักษณ์ที่ดี (Good Image) เป็นที่ยอมรับแก่บุคคลทั่วไปตลอดจนได้แผนเพื่อนำมาเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานต่อไป การศึกษาครั้งนี้ เป็นการศึกษาความคิดเห็นจากกลุ่มต่าง ๆ 4 กลุ่ม ประกอบด้วย 1) ศึกษาทัศนคติของข้าราชการ และพนักงาน ของสำนักงานทางหลวงพิเศษระหว่างเมืองที่มีต่อองค์กร 2) ศึกษาทัศนคติของผู้ใช้ทางที่มีต่อสำนักงานทางหลวง พิเศษระหว่างเมืองหรือมอเตอร์เวย์ 3) การสัมภาษณ์ความคิดเห็นของสื่อมวลชนที่มีต่อสำนักงานทางหลวงพิเศษ ระหว่างเมือง 4) การสัมภาษณ์ประชาชนที่อยู่ใกล้เส้นทางมอเตอร์เวย์ โดยศึกษาผลกระทบทั้งเชิงสังคม และการทำธุรกรรมการค้า

คำสำคัญ : ประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์

Abstract

This paper presents public relation strategic planning of Intercity Motorway Division, Highways Department. The objective is to know and understand the practical strategy of Intercity Motorway Division by using public relation to publicize to the officers both inside and outside office. The inside officers have to realize the importance of accomplishment of duty performance. The outside officers have to understand the role and duty of division and support their working to create good image and get further plan. This is a study of the opinions from four groups as follows:- 1) Study on the attitude of Intercity Motorway officer towards organization 2) Study on the attitude of highway driver towards Intercity Motorway Division 3) Interview the advertiser opinion towards Intercity Motorway Division 4) Interview people who have accommodation nearby motorway.

Keywords : Public Relations; Strategic Planning