ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเวชภัณฑ์ยารักษาโรคโควิด-19  กรณีศึกษาโรงพยาบาลรัฐบาลตัวอย่าง

ณัฐกิตต์ อยู่ด้วง; ธนธร  ชื่นยินดี; พุฒิพงษ์ ธนวีระกุล; ไตรมาศ  พูลผล

ผู้แต่ง

ณัฐกิตต์ อยู่ด้วง คณะบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
ธนธร ชื่นยินดี ภาควิชาวิศวกรรมอุตสาหการและการจัดการการบิน โรงเรียนนายเรืออากาศนวมินทกษัตริยาธิราช
พุฒิพงษ์ ธนวีระกุล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
ไตรมาศ พูลผล สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ

คำสำคัญ:

เวชภัณฑ์ยา, โรคโควิด-19, ปัจจัยทางการตลาด, การตัดสินใจซื้อ, การวิเคราะห์องค์ประกอบร่วม

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเวชภัณฑ์ยารักษาโรคโควิด-19 กรณีศึกษาโรงพยาบาลรัฐบาล กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจซื้อเวชภัณฑ์ยาในโรงพยาบาลรัฐบาล จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 5Ps ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) ด้านราคา (Price) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) ด้านส่งเสริมการตลาด (Promotion) และด้านบุคคล (People) และการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วม (Conjoint Analysis) ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยทางการตลาด ที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเวชภัณฑ์ยารักษาโรคโควิด-19 มากที่สุดคือ คือ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) อยู่ที่ ร้อยละ 35.04 รองลงมาคือ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) อยู่ที่ร้อยละ 17.95 ด้านบุคคล (People) อยู่ที่ร้อยละ 17.59 ด้านราคา (Price) อยู่ที่ร้อยละ 15.70 และด้านส่งเสริมการตลาด (Promotion) อยู่ที่ร้อยละ 13.27 ตามลำดับ

เอกสารอ้างอิง

กุลธิดา เปรมปราคิน. (2557).ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อยารักษาโรคในร้านขายยาแผนปัจจุบันทั่วไปในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลยิ่งขึ้น (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).

พันธนีย์ ธิติชัยและภันทิลา ทวีวิกยการ. (2564).รายงานผลการทบทวนสถานการณ์โรคโควิด-19 และมาตรการควบคุมป้องกันในระดับโลก และในประเทศไทย. กองระบาดวิทยา และ กองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค.

กรุงเทพธุรกิจ. (2565). “โควิด-19” ดันบริการกระจายยาโต 3 เท่า สินค้า-ยา “โควิด” ความต้องการสูง. สืบค้น 8 มิถุนายน 2566, จาก https://www.bangkokbiznews.com/social/1002513

รัตพงษ์ สอนสุภาพ, สิตานนท์ เจษฎาพิพัฒน์ และอิสรีย์ ภักดิ์ศรีแพง. (2565).การบริหารจัดการเวชภัณฑ์กรณีโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019: ปัญหา อุปสรรคในการจัดซื้อของภาครัฐ ภาคเอกชน และแนวทางแก้ไข.มหาวิทยาลัยรังสิตและสถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข (สวรส.).

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2549). สถิติสำหรับงานวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ชัยวัฒน์ ขัตติวงค์ และพุฒิธร จิรายุส. (2561). ศึกษาปัจจัยด้านการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรีของนักศึกษาในมหาวิทยาลัยเอกชนในจังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 12(3): 382-396.

ณภาภัช แสงวิมลมาส. (2561).ความเต็มใจที่จะจ่ายและคุณลักษณะที่เป็นที่ชื่นชอบของคอนโดมิเนียมสำหรับผู้สูงอายุ: กลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).

ณัฐชยา บุญมี. (2559). ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านเช่าชุดแต่งงานของประชาชนในกรุงพนมเปญ (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์).

ธีรพันธ์ โล่ห์ทองคำ. (2544). กลยุทธ์สื่อสารการตลาดแบบครบวงจร. กรุงเทพฯ : ทิปปิ้ง พอยท์.

บุญเกียรติ ชีวะตระกูลกิจ. (2541). พฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 8. นนทบุรี : โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัย

ธรรมาธิราช.

ปณิตา วงศ์มหาดเล็ก. (2558). การศึกษานำร่ององค์ประกอบในการตัดสินใจซื้อบ้านสำเร็จรูปเพื่อผู้สูงอายุโดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วม (Conjoint Analysis) (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร).

ปริญ ลักษิตานนท์. (2544). จิตวิทยาและพฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 3, กรุงเทพฯ : ทิปปิ้ง พ้อยท์.

พัชรนินท์ ธนทรัพย์บุรโชติ. (2559). การวิเคราะห์กระบวนการเก็บข้อมูลด้านการวิจัยกรณีศึกษาคณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล. Mahidol R2R e-Journal, 3(2): 56-69.

เพ็ญนฤมล จะระ. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการตดัสินใจเลือกซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นของ ผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่น ผ่านทางระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).

ลัดดา บัวคลี่. (2551). ศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยเอชัยอาคเนย์, 1(1): 11-29.

วรรณวิษา ศรีรัตนะ และวิศิษฐ์ ลิ้มสมบุญชัย. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อน้ำส้มพร้อมดื่ม 100

เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์).

ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. วารสารหน้าจั่ว สถาปัตยกรรม การออกแบบและสภาพแวดล้อม, 29(1): 353-368.

สุรสิทธิ์ นุตโร. (2556). ศึกษาการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ โดยวิธี Conjoint Analysis กรณีศึกษาจังหวัดกาฬสินธุ์ (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยขอนแก่น).

อดุลย์ จาตุรงคกุล และคณะ. (2545). พฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

อภิญญา เอกพงษ์. (2558). การประยุกต์ใช้เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วมในการพัฒนาแนวคิดผลิตภัณฑ์อาหารชนิดใหม่. วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 14(3): 1-8.

เอกชัย พันธุลี. (2553). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถยนต์เชฟโรเลต อาวีโอของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).

Kolter, P.& Armstrong, G. (2006). Principles of marketing. 14th ed. New Jersey : Pearson education.

Loudon, D. L., & Bitta, D. A. J. (1988). Consumer Behavior: Concept and Applications. 3rd ed. NY: McGraw-Hill.

Sproles, K.E., & George, B. (1986). Consumer decision-making styles as a function of individual Learning styles. Journal of Consumer Affairs. 24: 134-147.