ระบบการจัดการข้อมูลยอดขายแบบเรียลไทม์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อออกแบบและพัฒนาระบบการจัดการข้อมูลยอดขายแบบเรียลไทม์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรวบรวม ประมวลผล และแสดงผลข้อมูลยอดขาย
จากหลายสาขาได้อย่างถูกต้องและทันเวลา กรณีศึกษาที่ใช้ในงานวิจัยนี้เป็นร้านค้าชุมชนประเภทคลังสินค้าในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งมีสาขาย่อยจำนวน 23 สาขา ครอบคลุม 4 จังหวัด ได้แก่ อุบลราชธานี ยโสธร
ศรีสะเกษ และอำนาจเจริญ ระบบที่พัฒนาขึ้นใช้เทคโนโลยีเว็บแอปพลิเคชันด้วยเครื่องมือวิชวลสตูดิโอโค้ดร่วมกับภาษาพีเอชพีและจาวาสคริปต์ที่มีการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลมายเอสคิวแอลบนโครงสร้างของระบบคลาวด์ รองรับการใช้งานแบบเรียลไทม์จากหลายสาขา และออกแบบสิทธิ์การใช้งาน 4 ระดับ ได้แก่ ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการสาขา หัวหน้าฝ่ายบัญชี และผู้บริหาร โดยพัฒนาโดยใช้กระบวนการพัฒนาแบบแอไจล์ เพื่อให้สอดคล้องกับบริบทการใช้งานจริงของธุรกิจ ผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบดำเนินการโดยใช้แบบสอบถามมาตราส่วนการใช้งานระบบกับกลุ่มผู้ใช้งานจำนวน 70 คน จากประชากรทั้งหมด 257 คน คิดเป็นร้อยละ 27.24 ผลการประเมินพบว่าระบบมีคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 84.78 จาก 100 คะแนน ซึ่งอยู่ในระดับ “มากที่สุด” ทั้งในด้านความง่ายในการใช้งาน ความถูกต้องของข้อมูล และความสามารถในการสนับสนุนการปฏิบัติงานจริง สะท้อนให้เห็นว่าการบูรณาการระบบแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการข้อมูลเชิงกลยุทธ์ และส่งเสริมให้ผู้ประกอบการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขัน รวมทั้งต่อยอดสู่การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพยากรณ์ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ