การพัฒนาระบบค้นหาเส้นทางภายในอาคารด้วยเทคโนโลยีสื่อสารแบบใกล้เขตข้อมูล สำหรับสมาร์ตโฟนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาโปรแกรมต้นแบบในการหาเส้นทางในการแก้ไขปัญหาของผู้เข้ารับบริการในโรงพยาบาลสุธาเวช 2) ประเมินคุณภาพของระบบค้นหาเส้นทาง และ 3) ประเมินประสิทธิภาพที่มีต่อระบบค้นหาเส้นทาง เครื่องมือที่ใช้ครั้งนี้ได้แก่ แบบสอบถามข้อมูลการให้บริการโรงพยาบาลสุธาเวช ระบบค้นหาเส้นทางภายในอาคาร แบบประเมินคุณภาพจากผู้เชี่ยวชาญ แบบประเมินประสิทธิภาพของระบบค้นหาเส้นทางภายในอาคาร กลุ่มตัวอย่างคือกลุ่มผู้ใช้บริการโรงพยาบาลสุธาเวช จำนวน 30 คนโดยวิธีการคัดเลือกโดยใช้เทคนิคสุ่มแบบบังเอิญ

ผลการวิจัยพบว่า 1) การให้บริการด้านข้อมูลนำทางของโรงพยาบาลไปยังตำแหน่งต่างๆไม่เพียงพอกับความต้องการของผู้ที่เข้ารับบริการ สัญลักษณ์หรือป้ายบอกสถานที่ในโรงพยาบาลยังขาดความละเอียดและชัดเจน ซึ่งการให้ข้อมูลเส้นทางภายในอาคารจากเจ้าหน้าที่อาจไม่เพียงพอ 2) ได้พัฒนาโดยใช้ต้นแบบของระบบใหม่ ตามกรอบแนวคิดในการออกแบบและสร้างต้นแบบจากใช้หลักการออกแบบการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์แบ่งเป็น 2 ส่วน ได้แก่ เทคโนโลยีและการออกแบบ 3) ผลการประเมินคุณภาพของโปรแกรมค้นหาเส้นทางภายในอาคารจากผู้เชี่ยวชาญ 3 คน โดยรวมอยู่ในระดับมาก  4) ผลประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรมค้นหาเส้นทางภายในอาคาร โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านทั้งสามด้านอยู่ในระดับมาก ด้านที่คะแนนเฉลี่ยมากที่สุด ได้แก่ ด้านการใช้งานบนมือถือ