Usability Measurement for Work Competency System
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this research were 1) to develop an information system in order to support competency evaluation of the Faculty of Information and Communication Technology (ICT) or ICT Competency System, 2) to study usability factors for ICT Competency System, and 3) to measure usability of ICT Competency System. The target group consists of 28 competency evaluators and 2 competency administrators. The research tools include Visual Studio 2015 community Edition, Microsoft SQL Server 2014, usability observation form and efficiency evaluation forms. The statistics used were mean and standard deviation.
The result revealed that the ICT Competency system were able to support 3 types of competency evaluation including core competency, functional competency and managerial competency which is 360-degree approach. The research measured usability factors in 4 dimensions including learnability, understandability, effectiveness, and satisfaction using our proposed usability testing and efficiency evaluation forms. The research findings showed that the usability level of this system is high in every function for every age group of users with an average score 98.71% and the overall user satisfaction with the system is in very high level at 4.54.
Article Details
References
wp-content/uploads/2011/01/aboutcompetency.pdf
[2] ทัศนีย์ เกริกกุลธร, ศักดิธัช ทิพวัฒน์, จันทิมา เขียวแก้ว, ธนณัฏฐ์ สากระสันต์ และสุพรรษา พรหมสุคนธ์. (2561). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนีสระบุรี วารสารวิจัยสมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ, 11(2), 61-77
[3] ปิติภูมิ โพสาวัง, สถิตโชค โพธิ์สะอาด, วีรพงษ์ พลนิกรกิจ และวสันต์ ภัทรอธิคม. (2551). การใช้งานได้ของแบบสำรวจบนเว็บ สำหรับความคิดเห็นของผู้ใช้ถนนต่อการรายงานการจราจร. Suranaree J. Soc. Sci. 2(2). 19-36.
[4] พจนานุกรมสมรรถนะการปฏิบัติงาน (Competency Dictionary) คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยมหิดล 2561. (2561). มหาวิทยาลัยมหิดล : คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยมหิดล.
[5] ศรัณน์พัชร์ ไผ่พูล. (2559). สมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลเมืองกาฬสินธุ์ อำเภอเมืองกาฬสินธุ์ จังหวัดกาฬสินธุ์. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฎมหาสารคาม, มหาสารคาม.
[6] ศศิธร จิมากรณ์. (2556). สมรรถนะหลักกับประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของเลขานุการ สํานักงานศาลยุติธรรม. (สารนิพนธ์ ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเกริก, กรุงเทพมหานคร. สืบค้นจาก http://mis.krirk.ac.th/librarytext/MPA/2557/F_Sasithon_Jimakon.pdf
[7] สนั่น หวานแท้. (2553). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดเก็บและการสืบค้นสำหรับการบริหารงานบุคคล. คณะอักษรศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร. (งานค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, นครปฐม. สืบค้นจาก http://www.thapra.lib.su.ac.th/objects/thesis/fulltext/snamcn/Sanan_Wanthae/fulltext.pdf
[8] อุบล สุทธน. (2557). การนำสารสนเทศมาใช้ในการติดตามผลการบริหารงานบุคคล. สืบค้นจาก www.local.moi.go.th/ubon.ppt.
[9] Eelke Folmer and Jan Bosch. (2004), Architecting for Usability; a Survey. ScienceDirect. 70(1-2). 61-78.
[10] Jakob Nielsen. (2012). Usability 101: Introduction to Usability. Retrieved from https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/.
[11] SDLC – Waterfall Model. (2019). สืบค้นจาก https://www.tutorialspoint.com/sdlc/sdlc_waterfall_model.htm
